5 tärkeintä koneistuskumppanin valintakriteeriä
Koneistuskumppanin valinta ratkaisee enemmän kuin yhden tarjouksen hinnan. Oikea valinta tuo mielenrauhan, joka kestää vuodesta toiseen. Kokosimme viisi kriteeriä, jotka kannattaa käydä läpi ennen päätöstä.
1. Osaaminen ja kokemus
Asiakkaan kriteeri: Kumppanilla on kokemusta vastaavista tuotteista, materiaaleista ja vaatimuksista.
G-tronic: Emme ole lukittautuneet tiettyihin materiaaleihin, ja tunnistamme haasteet jo ennen tuotantoa. Tuoteskaala on laaja ja vahvuutenamme ovat kappaleet, joiden mittatarkkuuden todentamiseksi käsimittaus ei riitä. Toisinaan haastamme osan suunnittelua, jolloin tulee valituksi oikea mittatoleranssi oikeaan paikkaan kustannusten pitämiseksi kurissa. Esimerkkinä sinänsä hyvä ajatus valetun osan käytöstä koneistetun sijaan. Valuosan raaka pinta on vaikea tasapainotettava ja johtaa suurempiin kustannuksiin, ja lisäksi altistaa kappaleen korroosiolle varastoinnin aikana.
Olemme myös panostaneet vasteaikaan, jotta toimitusvaatimukset varmasti täyttyisivät. Asiakkaalla saattaa olla jäänyt tekemättä tilaus varastosaldovirheen vuoksi, ja tieto meille tulee viime tingassa. Jätämme tuotannon resurssiin reagointivaran, jotta asiakas tulee palveltua inhimillisen unohduksenkin tapauksessa.
Asiakashyöty: Kokemuksellamme asiakas saa pienemmät kustannukset, lyhyemmän läpimenoajan ja helpotuksen tunteen.
2. Laatu ja mittatarkkuus
Asiakkaan kriteeri: Laatu pysyy samana ensimmäisestä kappaleesta sarjan viimeiseen.
G-tronic: Mittatoleranssit tulevat asiakkaalta tai toteutamme standardien mukaisia mittatarkkuuksia. Ulkopuolisesti kalibroidut mittakoneet mittaavat jokaisen kappaleen erittäin tarkasti ja korjaavat poikkeaman seuraavan kappaleen koneistuksessa. Näin voimme paikallistaa poikkemakohdan ja tehdä tarvittavat toimenpiteet. Mittapöytäkirjat toimitamme pyynnöstä ja koneistamamme osat ovat jälkikäteen jäljitettävissä.
Asiakashyöty: Varmuus siitä, että osa on juuri kuten tilattu ja asiakkaalla on todiste myös tuotteensa takuutilanteisiin.
3. Toimitusvarmuus
Asiakkaan kriteeri: Kumppani pitää aikatauluista kiinni eikä oma tuotanto pysähdy.
G-tronic: Meillä on jokaista konetyyppiä vähintään kaksi kappaletta, jolloin konerikonkin kohdalla työt jatkuvat. Tuotantomme tekee kahdessa vuorossa työtä ja pikareagoinnille on jätetty resurssivaraus. Kattava materiaalivarasto palvelee myös toimitusvarmuutta ja suunniteltujen aikataulujen pitämistä myös nopeiden pikatilausten kohdalla. Kommunikoimme asiakkaan kanssa aktiivisesti ja reaaliaikainen extranet kertoo läpinäkyvästi tilauksen statuksen.
Kaikkeen ei voi varautua, mutta teemme kaikkemme viime hetken toimitusten kanssakin. Onpa joskus käytetty taksiakin, tai olemme itse toimittaneet osan suoraan asentajan käteen.
Asiakashyöty: Läpinäkyvä toiminta helpottaa asiakkaan asemaa oman asiakkaansa suuntaan. Asiakkaan tuotanto ei pysähdy alihankinnan takia ja kun on kiire, kaikki keinot ovat käytössä.
4. Joustavuus
Asiakkaan kriteeri: Kumppani valmistaa prototyypit, piensarjat ja suuret sarjat ja reagoi muutoksiin.
G-tronic: Valmistamme kappaleita protosta isoihin sarjoihin. Jos sarjatuotanto tai tuotteen kehitysversio edellyttää muutoksia tuotannossamme, meillä on siihen valmiit prosessit. Esimerkkinä tilanne, kun koneistetun osan vastaosa muuttuu: meillä on muutoksen hallinnalle selkeä prosessi, jolloin asiakas voi olla varma, että muutos tapahtuu oikea-aikaisesti.
Myös laajat materiaalivarastot palvelevat joustavuutta, mutta tärkeintä on palveluasenne.
Asiakashyöty: Asiakkaan tuotemenestyksen mukainen sujuva siirtymä protovaiheesta sarjatuotantoon ja tiedossa oleva kustannustehokashinnoittelu ilman alihankintaketjun kustannuskontrollia.
5. Nopea reagointi ja tilauksen seurattavuus
Asiakkaan kriteeri: Kumppani vastaa nopeasti ja tarjoaa reaaliaikaisen kuvan tilanteesta.
G-tronic: Vastaamme viesteihin samana päivänä oikean ihmisen toimesta, ja asiakas voi seurata läpinäkyvästi tilaustaan extranetistä. Meillä on tikettijärjestelmä, jolla kontrolloimme, että asiakkaalle vastataan, eivätkä asiat jää niin sanotusti ilmaan. Palautekyselyssä asiakkaat ovat todenneet saavansa ihmisemme hyvin kiinni ja antaneet myös kiitosta nopeasta reagoinnista.
Asiakashyöty: Kumppania ei tarvitse jahdata – tilanne on aina tiedossa ja asiakas voi pitää oman asiakkaansa tilanteen tasalla.
